top of page

Conditions générales de vente

CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 - Champ d'application
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'ensemble des ventes conclues par Ambre Médium, micro-entreprise, immatriculée sous le SIRET 91282989200013, dont le siège est situé au 15 boulevard Robert Schuman, 93190 Livry-Gargan, à destination de consommateurs et acheteurs professionnels ou non, désirant acquérir les produits et prestations proposés à la vente sur le site www.ambremedium.fr.

Toute commande implique l'adhésion sans réserve à ces CGV, qui peuvent être modifiées à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.

Article 2 - Informations de l'entreprise

Ambre Médium
Micro-entreprise
SIRET : 91282989200013
Siège social : 15 bd Robert Schuman, 93190 Livry-Gargan
E-mail : ambre.davidmedium@gmail.com

Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 et au RGPD du 25 mai 2018, le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition, d'effacement et de portabilité de ses données personnelles sur simple demande à l'adresse indiquée.

Article 3 - Utilisation du site
Le client s'engage à utiliser le site uniquement pour des consultations ou commandes légales et à fournir des informations exactes. Toute commande frauduleuse pourra être annulée par le vendeur. Le client déclare avoir plus de 18 ans et avoir la capacité juridique pour conclure un contrat.

Article 4 - Produits et services
Les produits et services proposés sont présentés sur le site avec un descriptif détaillé. Les photographies sont non contractuelles. L'acheteur est responsable du choix de son produit.

Article 5 - Disponibilité des produits
Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit, le client sera informé et sa commande sera annulée avec un remboursement si le paiement a déjà été effectué.

Article 6 - Commandes

Le client suit les étapes suivantes pour valider une commande :

  1. Sélection des produits et ajout au panier.

  2. Création d'un compte client ou connexion.

  3. Validation du récapitulatif et des CGV.

  4. Paiement de la commande.

  5. Confirmation par e-mail de la commande et de son expédition.

La commande devient ferme et définitive à partir de sa validation et de l'encaissement du paiement.

 

Article 7 - Modification et annulation
Toute modification ou annulation de commande après validation requiert l'accord express du vendeur.

 

Article 8 - Tarifs
Les prix affichés sur le site sont exprimés en euros TTC et peuvent être modifiés à tout moment.

 

Article 9 - Modalités de paiement
Le paiement est exigible à la commande par les moyens suivants :

  • Carte bancaire (Visa, MasterCard, American Express)

  • PayPal
    Les transactions sont sécurisées via un protocole SSL.

Article 10 - Livraison
Les commandes sont expédiées via Colissimo avec un numéro de suivi communiqué par e-mail. Les expéditions ont lieu du lundi au vendredi.

 

Article 11 - Réclamation et retour
En cas de réception d'un produit défectueux ou erroné, le client doit fournir des photos ou vidéos comme preuve. Le retour est à la charge du client et doit être effectué avec un suivi postal. Après réception du colis retourné, un remboursement ou un échange pourra être effectué selon la disponibilité des stocks.

 

Article 12 - Droit de rétractation
Conformément à l'article L.221-18 du Code de la consommation, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sauf pour les produits personnalisés ou les prestations de services déjà réalisées.

 

Article 13 - Protection des données personnelles
Les informations collectées sont traitées dans le respect du RGPD. Le client peut demander la modification ou la suppression de ses données en contactant le service client.

 

Article 14 - Règlement des litiges
Les présentes CGV sont régies par le droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut d'accord, le tribunal compétent sera celui du domicile du vendeur ou du consommateur selon la réglementation en vigueur.

bottom of page